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(주)카렌화이트(karen white)는 무료회원제를 실시하고 있습니다.
회원가입을 하시면 주문이 보다 편리하며,회원가입을 안하시더라도 비회원의 자격으로 상품을 구입하실 수 있습니다.

주문 안내

- Step1: 상품 검색 후 장바구니에 담기
- Step2: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

・ 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

     확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우

     임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

・ 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. 

・ 국민은행 424001-01-323767 (주)카렌화이트/로 입금하시면 됩니다.

・ 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 5일 이내로 입금을 하셔야 하며

     입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.



배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000 won 미만일 때 배송비 3,000 won을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 8일 ~ 12일
  • 배송 안내 :
    ・ 주문 후 제작 수제화로 영업일 기준 8~12일 제작기간이 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)
    ・ 고객님 요청에 의한 특수사이즈(220, 255), 변경 제작의 경우에는
        취소/교환/반품이 불가한 점 참고하시어 신중한 구매 부탁드립니다.
    ・ 모든 국내배송은 기본 배송비가 3,000원이며, 100,000원 이상 무료배송입니다.
    ・ 상품 배송은 CJ대한통운 택배로 배송됩니다.

교환/반품안내

Cleaning & Care

・ 카렌화이트는 천연가죽을 사용합니다.
      가죽이 지니고 있는 본연의 흔적(미세한 스크레치, 주름, 힘줄, 작은 점 등)이 보일 수 있습니다.
・ 착화 환경에 따라 가죽의 물빠짐, 이염 등이 발생 될 수 있습니다.
      흰색 양말이나 밝은 계열의 의류 착용 시 주의해 주시길 바랍니다.
・ 위의 사항은 불량에 해당하지 않아 교환 및 반품의 사유가 되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

・ 까래는 완전 고정 접착되지 않고 탈부착이 쉽도록 반고정식 본드로 부착됩니다.
      탈부착이 쉽도록 한 이유는 수선이나 굽갈이, 정보 확인 과정을 원할히 하기 위합니다.
      신으시면 자연스럽게 접착이 되기 때문에 이부분 불량이 아닌 점 안내드립니다.

・ 물에 노출이 되었을 경우 충분히 말려 주신 후 착화를 하셔야 합니다.
      마른 헝겁으로 닦아주시고, 바람이 잘 통하는 곳에서 완전히 말려 주셔야 합니다.
・ 장기간 착화하지 않는 시즌 디자인은 제습제와 함께 상자에 넣어 보관 관리 하시기를 권해드립니다.



교환 및 환불안내


단순변심의 경우 수령 후 7일 이내 접수바라며,사이즈 교환은 미착용 제품에 한해 가능합니다.
변경 주문하신 제품, 특수사이즈(220,255) 제품은 교환,반품,제작중 취소가 불가능 한 점 양해바랍니다.
교환 및 반품은 구매하신 쇼핑몰 고객센터를 통해 접수바랍니다.
왕복택배비(6,000원) 동봉하여 반드시 씨제이대한통운(1588-1255)을 이용하여 발송 바랍니다. 
기타 택배사,편의점 택배를 이용할 경우 선불로 이용 바랍니다.
반송주소: 서울시 성동구 연무장길 76 성수AK밸리 1004호  카렌화이트
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)



교환 및 반품 불가의 경우


특수사이즈(220,255사이즈)및 고객님 요청에 의해 변경제작된 상품.
슈즈 사용 흔적 및 고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우.
과도한 실내 착화로 슈즈에 주름이 생긴 경우.

환불안내

단순변심의 경우 수령 후 7일 이내 접수바라며,사이즈 교환은 미착용 제품에 한해 가능합니다.
변경 주문하신 제품, 특수사이즈(220,255) 제품은 교환,반품,제작중 취소가 불가능 한 점 양해바랍니다.
교환 및 반품은 구매하신 쇼핑몰 고객센터를 통해 접수바랍니다.
왕복택배비5000원 동봉하여 반드시 씨제이대한통운(1588-1255)을 이용하여 발송 바랍니다. 
기타 택배사,편의점 택배를 이용할 경우 선불로 이용 바랍니다.
반송주소:서울 성동구 성수이로7길 27, 209호  카렌화이트
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내

A/S 안내

착화후 고객님의 부주의 또는 마모에 의한 수선은 비용이 청구됩니다.

제품의 수선내용에 따라 비용이 발생할수 있으며,수선비용과 왕복택배비는 고객님의 부담이십니다.

수선을 원하실 경우 게시판 또는 본사로 문의 바랍니다.

서비스 센터 오전11시~오후6시 : 070-4700-2407,070-4700-2408 (점심시간 제외 1시~2시)


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